‘결제확인중’ 상태까지는 ‘내 계정 > 주문’ 에서 주문 취소가 가능합니다. 다만 주문 상태가 제작이 시작되는 ‘처리중’일 경우 주문 취소는 불가능합니다.

주문 제작 상품이더라도 제품 불량으로 인한 교환은 가능합니다. 단, 교환은 제품, 디자인, 색상, 사이즈로만 가능하며, 수령 후 7일 이내 요청 하셔야합니다. 그 외 단순변심으로 인한 교환/환불 또는 사이즈 교환은 불가능합니다.

제품 출고시 운송장 번호가 자동 발송되며, 택배사로 이동중에는 송장 추적이 되지 않습니다. 택배사에서 전산등록 후부터 추적 가능하오니 조금만 기다려주세요.

홈페이지 내  ‘내계정 > 주문’ 탭에서 주문의 세부 확인이 가능합니다. 결제확인중 : 주문 후 결제가 완료되지 않은 상태로 48시간 이내 미결제 시 주문은 자동으로 취소됩니다. 처리중 : 결제가 완료되었으며, 제작을 진행합니다. 이 단계부터는 디자인 수정 및 취소요청이 불가합니다. 배송중 : 제작 완료 후 제품이 택배사에 인계된 상태로 운송장 번호가 발송되며, 배송이 시작됩니다. 일반적으로 출고 다음날부터 […]

주문 후에는 수량, 사이즈 등의 내용 변경을 할 수 없습니다. 수정이 필요한 경우, 주문 취소 후 재주문을 하셔야합니다. 부득이한 상황의 경우, 우측 하단의 ‘문의’를 이용해주세요.

배송지가 동일할 경우, 한꺼번에 결제된 주문 건들은 모두 묶음 배송되며, 배송비는 1회만 청구됩니다.

기본 배송료는 2,500원이며 제주 및 도서산간 지역의 경우 3,000원이 추가됩니다. 현재 15만원 이상 주문 건에 한해 무료 배송이 지원됩니다.

일반적으로 제품 발송 후  1~2영업일 내로 받아보실 수 있습니다.(제주 및 도서산간 제외) 다만, 택배사 사정에 따라 일부 지연이 발생 할 수 있습니다.